En Vensara trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más cómoda y clara posible.

Plazos de preparación

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación de compra.

Plazos de entrega

El plazo de entrega puede variar según el destino y el momento del pedido. De forma general, la entrega se realiza en un plazo estimado de 7 a 12 días laborables.

Envío prioritario

El envío prioritario tiene un plazo estimado de 5 a 8 días hábiles desde la confirmación del envío. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por periodos de alta demanda, retenciones en aduana o circunstancias logísticas ajenas a VENSARA.

El envío prioritario no garantiza una fecha exacta de entrega. En caso de que el plazo se vea considerablemente afectado, nos comprometemos a estudiar cada caso de forma individual.

Seguimiento del pedido

Siempre que esté disponible, recibirás información de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío.

Costes de envío

Los costes de envío se muestran antes de finalizar la compra. En campañas promocionales o pedidos seleccionados, el envío puede ser gratuito.

Intentos de entrega fallidos

El transportista realizará varios intentos de entrega en el domicilio indicado. Si no fuera posible completar la entrega por ausencia del destinatario, el paquete será devuelto al origen. En este caso VENSARA no se hace responsable de los gastos de reenvío ni procederá a reembolso alguno, siendo responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el pedido o facilitar una dirección donde pueda ser entregado.

Información importante

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados en periodos de alta demanda, campañas especiales o circunstancias logísticas ajenas a Vensara.

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto.